Termos de Uso

1. Quem somos e o aceite

Estes Termos de Uso valem para o uso do Sua Smart Bio, o serviço em app.suasmartbio.com.br que cria e publica landing pages com ajuda de inteligência artificial. Quem oferece o serviço é iDigitus LTDA, CNPJ 54.078.659/0001-90, com sede em Rua Martin Afonso de Souza, 531, casa 04, Oscar Salazar Moura da Cruz, Campo Grande/MS, CEP 79017-500 ("Sua Smart Bio", "nós").

Ao criar a conta, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não crie a conta.

Para usar o serviço, você precisa ter 18 anos ou mais. Se usar em nome de uma empresa, declara que pode representá-la, e estes Termos valem também para ela.

2. O que é o Sua Smart Bio

O Sua Smart Bio monta páginas de venda e de captura a partir do que você conta sobre o seu negócio. Você ajusta a página, publica num endereço nosso (por exemplo, seunegocio.suasmartbio.app.br) ou, nos Planos que permitem, num domínio seu, e recebe os contatos que os visitantes deixam no formulário.

Nestes Termos:

• Usuário é você, quem tem a conta;
• Projeto é cada página que você cria no app;
• Visitante é quem abre uma página publicada;
• Lead é o contato (nome, e-mail, WhatsApp) que o Visitante deixa no formulário da página.

O serviço muda com o tempo: podemos melhorar, trocar ou retirar funções. Se uma mudança tirar algo importante daquilo que você paga, avisamos antes.

3. Sua conta

Cadastre um e-mail seu e confirme-o: sem a confirmação, a conta não cria páginas. Os dados do cadastro precisam ser verdadeiros.

A senha é sua responsabilidade. Não divida o acesso com outras pessoas. Se suspeitar que alguém entrou na sua conta, escreva para contato@suasmartbio.com.br ou pelo WhatsApp (67) 99310-4160.

O teste grátis é um por pessoa. Quem apaga a conta e cria outra com o mesmo e-mail em menos de 1 ano começa sem teste grátis. Criar contas com outros e-mails para repetir o teste pode levar à suspensão delas.

Você pode apagar a conta quando quiser, em Configurações. Isso apaga os Projetos, as páginas e os Leads, para a cobrança na hora e não tem volta. O que guardamos depois, por lei, está em Por quanto tempo guardamos.

4. Teste grátis, Planos e Créditos

Ao confirmar o e-mail, a conta começa um teste grátis de 7 dias, sem cartão. No teste, você cria 1 Projeto, usa 50 Créditos e publica 1 página, que fica no ar até o teste acabar.

Os Planos, os preços e o que cada um inclui (Créditos de IA, Projetos e páginas no ar) estão na tela Assinatura do app. Vale o preço mostrado no momento da compra.

Cada ação de IA gasta uma quantidade fixa de Créditos, mostrada no app. Editar à mão não gasta Créditos. No anual, os Créditos do ano entram todos na compra e não passam para o ano seguinte; no mensal que inclui Créditos, os do mês não passam para o mês seguinte. Quando o Plano não inclui Créditos, a IA é usada pelo Pacote avulso.

Quem tem Plano pago pode comprar o Pacote avulso de Créditos. Os Créditos do pacote não vencem enquanto a Assinatura estiver ativa e são gastos depois dos do Plano.

No teste e no Plano Essencial, as páginas publicadas mostram o Selo do Sua Smart Bio, com um link para o nosso site.

No Plano Pro, você pode ligar os Anúncios: o Meta Pixel, o Google Ads e o Google Analytics na página publicada, e o envio das visitas, dos Leads e dos toques no WhatsApp ou no telefone à Meta pela Conversions API. Você informa só os códigos e o acesso das suas contas; não é possível colocar código próprio na página, a não ser pelo Google Tag Manager com o Domínio próprio (abaixo). Quando a troca para um Plano sem Anúncios passa a valer, eles saem das páginas na hora, sem publicar de novo.

No Plano Pro, você pode ligar até 3 endereços de domínios seus às páginas (o Domínio próprio, como www.seunegocio.com.br), com várias páginas no mesmo endereço, cada uma num caminho (como www.seunegocio.com.br/vendas). O domínio é seu: você o registra, paga e cuida dele no registrador, e responde por ele. Para ligar, você cria no DNS do domínio os registros que o app mostra; o domínio fica com a conta que provar, por esses registros, que o controla. Com o domínio no ar, você pode pôr na página o seu Google Tag Manager, e o que ele carrega também é de sua responsabilidade. Quando a troca para um Plano sem Domínio próprio passa a valer, ou quando a Assinatura termina, o domínio deixa de abrir a página; ele fica guardado para a sua conta por 15 dias e depois é desligado.

5. Pagamento, renovação e reajuste

A Assinatura é paga no cartão de crédito ou no Pix. No cartão, ela se renova sozinha no fim de cada período, até você cancelar. No Pix, a renovação não é automática: você paga cada período na tela Assinatura, e avisamos por e-mail 7 dias antes do vencimento. O Pacote avulso também pode ser pago por Pix.

Mensal: cobrado todo mês no cartão, ou pago todo mês no Pix. Anual: o ano inteiro é pago na compra, à vista no Pix ou no cartão, ou parcelado em até 12x no cartão, sem juros. No cartão, no fim do ano, o ano seguinte é cobrado no mesmo cartão e no mesmo número de parcelas, e avisamos por e-mail 7 dias antes.

Os pagamentos são processados pelo Asaas, uma instituição de pagamento. Você digita o cartão na página de pagamento do Asaas: o Sua Smart Bio não vê nem guarda o número do cartão. Para renovar o anual, guardamos só o código que o Asaas dá ao cartão, que não revela o número.

Subir de Plano vale na hora, com a cobrança proporcional da diferença. Descer de Plano, ou trocar entre mensal e anual, vale na renovação seguinte. No anual, toda troca de Plano vale na renovação.

Se o cartão for recusado na renovação, ou se a renovação no Pix vencer sem pagamento, tudo continua funcionando por até 7 dias enquanto você acerta o pagamento; no anual, você paga a renovação na tela Assinatura, no Pix ou no cartão. Sem pagamento nesse prazo, a Assinatura termina (veja Quando a Assinatura termina).

Podemos reajustar o preço dos Planos, inclusive para quem já assina. Avisamos por e-mail, e o preço novo só vale na primeira renovação que cair pelo menos 30 dias depois do aviso. Se não concordar, cancele antes dessa renovação.

6. Cancelamento, arrependimento e reembolso

Cancelar. Na tela Assinatura, a qualquer momento, sem multa: cancelar desliga a renovação. Tudo continua funcionando até o fim do período já pago, e dá para desistir do cancelamento até lá. Fora do arrependimento, não devolvemos a parte do período que já começou. No anual parcelado, as parcelas que faltam continuam na fatura do cartão: elas são do ano já contratado.

Reembolso até o 7º dia da conta. Os 7 dias do teste grátis existem para você conhecer o serviço antes de pagar. Por isso, o prazo de 7 dias para desistir conta da criação da conta, e não do pagamento: se você assinar um Plano ou comprar um Pacote avulso e pedir o reembolso até o 7º dia depois de criar a conta, devolvemos o valor inteiro. Depois disso, não há reembolso.

Como pedir. Escreva para contato@suasmartbio.com.br ou pelo WhatsApp (67) 99310-4160, do e-mail da conta. O reembolso é feito à mão pela nossa equipe: confirmamos o recebimento do pedido e devolvemos pelo mesmo meio do pagamento. No cartão, o valor volta na fatura no prazo do banco que emitiu o cartão.

Quando o estorno é da Assinatura, ela termina na hora; no anual parcelado, o estorno cancela todas as parcelas. Quando é do Pacote avulso, os Créditos do pacote saem da conta. Apagar a conta não devolve o período já pago, fora o prazo acima.

Cobrança errada. Cobrança em dobro ou indevida é devolvida inteira, em qualquer prazo. Escreva para contato@suasmartbio.com.br ou pelo WhatsApp (67) 99310-4160.

Contestação no cartão. Se você contestar com o banco uma cobrança da Assinatura, ela termina na hora. Fale com a gente antes: costuma ser mais rápido.

7. Quando a Assinatura termina

Fim do teste sem assinar. A página sai do ar e os Projetos ficam pausados: você continua vendo a página, como imagem, e os Leads, mas não edita, não usa a IA e não publica até assinar.

Fim da Assinatura (você cancelou, ou o pagamento não foi feito no prazo). As páginas saem do ar e os Projetos são arquivados. Nada é apagado: assinando de novo, você publica outra vez.

O endereço da página fica reservado para você por 15 dias depois que a conta para de pagar. Depois disso, outra pessoa pode usá-lo. O Domínio próprio deixa de abrir a página quando a Assinatura termina, fica guardado pelos mesmos 15 dias e depois é desligado.

Excluir um Projeto apaga a página e os Leads dele, sem volta. Apagar a conta, em Configurações, apaga tudo de uma vez e para a cobrança na hora.

8. O seu conteúdo

Textos, fotos, logos, vídeos e tudo o que você envia ou publica (o seu conteúdo) continuam seus.

Para o serviço funcionar, você nos autoriza, sem custo e sem exclusividade, a guardar, copiar, adaptar ao formato da página, enviar à IA e exibir o seu conteúdo. A autorização serve só para prestar o serviço a você e vale enquanto o conteúdo estiver na conta.

Os arquivos que você envia ficam num endereço público. Fotos, vídeos, logo, foto de perfil e prints guardados no app podem ser abertos por qualquer pessoa que tenha o link, mesmo antes de a página ir ao ar. Não envie documentos nem imagens que não possam ser vistos por outras pessoas.

Você responde pelo que a sua página diz e mostra. Isso quer dizer:

• ter o direito de usar as fotos, marcas, músicas e textos que colocar na página;
• ter a autorização das pessoas que aparecem em fotos, vídeos e prints de conversas, e esconder os dados delas que não precisam aparecer, como telefone e foto de perfil;
• fazer ofertas verdadeiras e seguir as regras do seu setor (saúde, direito e finanças, por exemplo) e do Código de Defesa do Consumidor;
• contar aos Visitantes, na sua página, como você usa os contatos que eles deixam, e usar esses dados só para isso. Nos Leads, quem decide sobre os dados é você; o Sua Smart Bio só os guarda para você (veja Visitantes e Leads);
• se ligar os Anúncios: contar aos Visitantes que a página usa ferramentas de anúncio da Meta e do Google e o que é mandado a elas, decidir se pede o consentimento deles (o app oferece um banner de cookies que pede o consentimento ou só avisa do uso) e cuidar das suas contas na Meta e no Google, inclusive do acesso que guardar no app. Também aqui quem decide sobre os dados é você; nós só os mandamos seguindo a sua configuração;
• se ligar o Domínio próprio: manter o domínio e os registros em dia no registrador, e responder pelo que o seu Google Tag Manager carrega na página e pelo que ele manda a outras empresas.

9. Inteligência artificial

O texto, a estrutura e a escolha das imagens das páginas são feitos por inteligência artificial a partir do que você informa. A IA pode errar, inventar um dado ou escrever algo que não vale para o seu negócio. Revise tudo antes de publicar: a página publicada é sua.

O que a IA cria para você é seu para usar como quiser. Como ela escreve a partir de padrões, textos parecidos podem aparecer para outras pessoas: não garantimos exclusividade.

Para gerar a página, enviamos as informações do Projeto ao nosso fornecedor de IA. Não usamos o seu conteúdo para treinar modelos de IA. Os detalhes estão em Com quem compartilhamos.

As imagens sugeridas vêm de um banco de imagens gratuito (Pexels) e seguem a licença dele. Confira se a imagem combina com o seu negócio antes de publicar.

10. O que não pode

Não é permitido usar o Sua Smart Bio para:

• golpe, fraude, pirâmide financeira, venda do que não existe ou promessa falsa de ganho;
• imitar banco, órgão público, empresa ou pessoa, ou pedir senha e dados de cartão;
• vender ou anunciar o que a lei proíbe, como drogas ilícitas, armas sem autorização, produtos falsificados e remédios sem registro;
• conteúdo sexual explícito, conteúdo que exponha crianças ou adolescentes, discurso de ódio ou incentivo à violência e ao crime;
• publicar dados pessoais de outras pessoas sem autorização, ou desrespeitar direitos autorais e de marca;
• atacar o serviço, enviar vírus, burlar os limites de Créditos e de Planos, ou revender o acesso sem combinar com a gente.

Alguns endereços não podem ser usados, como nomes de bancos e de serviços públicos, inclusive no Domínio próprio. Endereços parecidos com marcas conhecidas podem passar por uma revisão da nossa equipe.

11. Suspensão e retirada de páginas

Se uma página ou conta desrespeitar estes Termos ou a lei, ou se uma autoridade mandar, podemos tirar a página do ar, suspender a conta ou encerrá-la. Quando der, avisamos antes e dizemos o motivo. Em caso de golpe, risco a outras pessoas ou ordem judicial, agimos na hora.

Para dar suporte, manter a segurança e fazer valer estes Termos, a nossa equipe pode ver os Projetos, as páginas e os Leads e, quando preciso, corrigir uma página ou tirá-la do ar. Cada uma dessas ações fica registrada com o nome de quem a fez.

O encerramento por desrespeito a estes Termos não dá direito à devolução do período em curso, exceto quando a lei garantir.

12. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para o serviço ficar no ar o tempo todo, mas ele pode parar para manutenção ou por falha nossa ou dos nossos fornecedores (hospedagem, banco de dados, IA, pagamento). Não garantimos funcionamento sem interrupção, nem resultado de vendas.

Nos Anúncios, não garantimos que a Meta e o Google contem todas as visitas e conversões: bloqueadores de anúncio, a recusa no banner e as regras dessas empresas mudam o que chega a elas. As contas de anúncio e as regras delas são suas e dessas empresas.

Guarde uma cópia do material que é importante para você, como fotos e textos.

Nos limites da lei, não respondemos pelo conteúdo que você publica, por decisões tomadas com base no texto da IA, nem por perdas indiretas, como o lucro que deixou de entrar. Se alguém nos cobrar por causa do conteúdo que você publicou, você responde por ele.

Nada nestes Termos tira os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

13. O que é do Sua Smart Bio

O app, o código, a marca Sua Smart Bio, os modelos de página e o desenho do serviço são nossos. Você pode usá-los enquanto tiver conta, para criar as suas páginas. Não é permitido copiá-los, revendê-los ou tentar descobrir o código por trás deles.

14. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data no topo mostra a versão em vigor. Mudanças importantes são avisadas com antecedência, por e-mail ou no app. Se não concordar, você pode cancelar; se continuar usando depois de a mudança valer, aceita a versão nova.

15. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Se você for consumidor, pode levar a questão à Justiça da sua cidade. Nos outros casos, vale o foro de Campo Grande/MS.

Antes de ir à Justiça, fale com a gente: a maior parte das questões se resolve por e-mail.

16. Contato

Dúvidas, pedidos de reembolso e avisos: contato@suasmartbio.com.br ou pelo WhatsApp (67) 99310-4160. Respondemos em até 5 dias.

iDigitus LTDA · CNPJ 54.078.659/0001-90 · Rua Martin Afonso de Souza, 531, casa 04, Oscar Salazar Moura da Cruz, Campo Grande/MS, CEP 79017-500